Como imprimir uma ordem de serviço e a via sem valores

Visão geral

Vamos imprimir uma OS (Ordem de Serviço) e, se necessário, uma segunda via sem valores. A via completa traz os dados do cliente, do objeto, os produtos, os serviços e os valores. A segunda via sem valores omite os valores, os produtos e os serviços, e é usada como comprovante de entrega do objeto para o cliente, sem expor o orçamento.

Pré-requisitos

• Ordem de serviço salva (uma OS ainda não salva não pode ser impressa)
• Navegador com permissão para abrir janelas da Retaguarda (pop-ups)

Imprimindo pela listagem

1. Acesse Saídas › Ordem de Serviço.
2. Clique na linha da OS.
3. Clique em Imprimir (atalho Ctrl + P).
4. O PDF da OS abre em uma nova aba do navegador. Use a impressão do navegador para imprimir ou salvar o arquivo.
5. O sistema pergunta se você deseja imprimir a segunda via sem os valores, produtos e serviços. Confirme para abrir também essa via em outra aba, ou recuse se não precisar dela.

Imprimindo pela tela da OS

1. Abra a OS pela listagem, com duplo clique ou pelo botão Editar.
2. Clique em Imprimir (atalho Ctrl + P).
3. Responda à pergunta da segunda via sem valores, da mesma forma que na listagem.

O que define o layout da impressão

• Modelo de impressão: definido em Configurações › Empresa, aba Cadastros, seção Ordem de Serviço, no campo Modelo de Impressão. As opções são:
  • A4: folha A4, para impressoras comuns.
  • 80mm: bobina de 80 mm, para impressoras térmicas de bobina.
  • A4 com Imagem: folha A4 com as fotos do objeto anexadas na OS, em Fotos do Objeto.
• Campos personalizados impressos: só aparecem na impressão os campos do tipo de objeto marcados com a opção Imprimir no cadastro de campos do objeto.

Erros comuns

Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.

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