Posso trocar só parte da quantidade de um item vendido com desconto?

Resposta

Não. Quando a venda do PDV (Ponto de Venda) teve desconto, a troca de item não aceita devolver só parte da quantidade de um item. O desconto não é recalculado para a quantidade menor, e o crédito do cliente sairia com valor errado. Ao salvar, o sistema mostra a mensagem "Não é possível alterar a quantidade dos itens para realizar devolução parcial quando o pedido possui desconto aplicado, pois o desconto não pode ser reajustado manualmente. Realize a troca com a quantidade total do(s) item(ns)."

Você ainda pode escolher quais itens entram na troca: retire da tabela, pelo ícone de lixeira, os itens que o cliente não está devolvendo, e mantenha os devolvidos com a quantidade total vendida. Em vendas sem desconto, a devolução de parte da quantidade é permitida. O passo a passo está em como fazer a troca de item de uma venda do PDV.