Por que o item da nota saiu com CFOP 5102 e CST 000?

Resposta

Porque o sistema Torge não encontrou, na tributação estadual do produto, uma linha para a operação da nota. A linha é procurada pela UF da filial (UF Origem), pela UF do cliente (UF Destino) e pelo tipo de destinatário (Contribuinte, Isento ou Não Contribuinte, conforme o indicador de Inscrição Estadual do cliente). Sem a linha, o item recebe uma tributação padrão: CFOP 5102 (ou 6102, se o cliente for de outra UF), CST 000 no regime normal ou CSOSN 0102 no Simples Nacional, e ICMS zerado.

Para corrigir, abra Auxiliares › Tributações, selecione na aba Estadual a tributação do produto e cadastre a linha que falta: escolha o tipo de destinatário do cliente, clique em Adicionar e informe a UF de destino e os dados da operação. As próximas notas com essa combinação já saem com a tributação certa. O passo a passo está em como cadastrar uma tributação estadual (ICMS).