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Como imprimir o relatório de fechamento do caixa no PDV
SPVisão geral
Vamos imprimir, direto no PDV (Ponto de Venda), o relatório com os totais de um operador. A tela Rel. Fechamento tem dois tipos de relatório:
- Período: soma as vendas, sangrias, suprimentos e recebimentos do operador entre duas datas, em formato de texto na impressora de cupom.
- Caixa Operador: mostra uma abertura de caixa já fechada, com os totais por operação e, se o fechamento foi cego, a comparação entre o valor informado e o valor do sistema.
O tipo Caixa Operador só fica disponível quando a empresa usa a opção Controla Caixa Operador.
Pré-requisitos
Passo a passo
- Na tela de venda, com o caixa livre, pressione F9 para abrir o menu Supervisor.
- Pressione F4 ou clique em F4-Rel. Fechamento.
- No campo Usuário, selecione o operador. A lista começa pelo usuário conectado.
- No campo Tipo, selecione Período ou Caixa Operador.
- Preencha o filtro do tipo escolhido:
- Período: informe a data inicial e a data final.
- Caixa Operador: no campo Caixas do operador, selecione a abertura, identificada pela data e hora de abertura e de fechamento.
- Marque as opções de detalhe que quiser, conforme a tabela abaixo.
- Clique em Ok.
| Opção | O que faz |
|---|---|
| Detalhar por Espécie | Abre cada total por forma de pagamento, por exemplo, quanto das vendas foi em dinheiro, em cartão e em PIX |
| Detalhar Suprimentos/Sangrias/Rctos | No tipo Período, lista cada sangria, suprimento e recebimento com a hora. Para a lista aparecer, marque também Detalhar por Espécie |
| Imprimir Valores Informados no Fechamento | No tipo Caixa Operador, acrescenta o bloco TOTAL DO CAIXA, com o valor informado pelo operador no fechamento cego ao lado do valor do sistema, e a sobra ou a falta |
Dica
Se o campo Caixas do operador aparecer vazio, clique no campo Usuário e selecione o operador de novo. A lista mostra só os caixas já fechados desse operador neste computador.
O que o relatório mostra
O relatório Caixa Operador traz o cabeçalho com empresa, CNPJ, usuário, número do caixa e o período da abertura, e depois os blocos:
- TOTAL POR OPERAÇÃO: "(+) Vendas", "(=) Cancelamentos", "(+) Suprimento", "(-) Sangria", "(+) Recebimentos" e "(-) Pagamentos".
- TOTAL DOS DESCONTOS: os descontos concedidos no período.
- TOTAL DO CAIXA: o valor informado e o valor do caixa em cada forma de pagamento, com "CAIXA COM SOBRA DE:" ou "CAIXA COM FALTA DE:" quando há diferença. O significado de cada frase está em o que significa "caixa com sobra" e "caixa com falta" no fechamento?.
O mesmo relatório pode ser gerado depois, fora do PDV, conforme o relatório de fechamento de caixa.
Erros comuns
| Mensagem ou sintoma | Causa | Correção |
|---|---|---|
| "Você não possui permissão para imprimir este relatório!" | O usuário não tem a permissão do tipo escolhido | Peça a um supervisor para imprimir, ou para liberar a permissão no grupo do usuário |
| "Atenção: O sistema possui vendas não sincronizadas. O relatório NÃO será impresso. Verifique com o seu suporte!" | Há vendas do PDV que ainda não chegaram ao servidor | Confira a internet, aguarde alguns minutos e tente de novo |
| "Impossível imprimir relatório!" seguido de "Fechamento de caixa não sincronizado, tente novamente mais tarde!" | O fechamento ainda não foi enviado ao servidor | Aguarde alguns minutos e tente de novo |
| O campo Tipo fica travado em Período | A empresa não usa Controla Caixa Operador | Use o tipo Período |
| "Informe o usuário" | O campo Usuário ficou vazio | Selecione o operador |
Se o erro persistir, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torge.
Fechamento
Pronto!
O relatório de fechamento do operador foi impresso direto no PDV.