O que significa "caixa com sobra" e "caixa com falta" no fechamento?

Resposta

Significa que o valor contado pelo operador é diferente do valor que o sistema calculou para aquele caixa. No fechamento cego, o operador informa quanto tem em cada forma de pagamento, e o relatório compara esse total com o total do sistema, formado pelas vendas, pelos suprimentos e pelos recebimentos, menos as sangrias e os pagamentos feitos pelo caixa. "CAIXA COM FALTA DE:" aparece quando o operador informou menos do que o sistema esperava. "CAIXA COM SOBRA DE:" aparece quando informou mais. Quando os dois totais batem, nenhuma das duas frases é impressa.

Por exemplo: o caixa abriu com R$ 100,00 de fundo de troco, vendeu R$ 400,00 em dinheiro e R$ 300,00 no cartão. O sistema espera R$ 500,00 em dinheiro e R$ 300,00 em cartão, R$ 800,00 no total. Se o operador contar R$ 480,00 em dinheiro e R$ 300,00 nos comprovantes de cartão, o relatório imprime "CAIXA COM FALTA DE: 20,00". O fundo de troco entra no valor esperado, porque o PDV registra a abertura como um suprimento: conte todo o dinheiro da gaveta, e não só o das vendas. A sobra não é um resultado melhor que a falta. Ela também indica que algo não foi registrado como aconteceu.

A frase mostra a diferença do total, e as diferenças de cada forma de pagamento podem se compensar. Por isso, confira sempre as colunas INFORMADO e CAIXA de cada linha do bloco TOTAL DO CAIXA: uma falta no dinheiro igual a uma sobra no cartão quase sempre é uma venda lançada na forma de pagamento errada. As causas mais comuns estão em por que o fechamento de caixa mostra falta ou sobra?, e o fechamento em como fazer o fechamento do caixa no PDV.