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Usuários e grupos de permissão: como funciona o controle de acesso

SP
Samuel Peñaloza Suporte Técnico
Atualizado em 29 set 2026 3 min de leitura 44 visualizações

Visão geral

Cada pessoa que usa o sistema Torge entra com o próprio usuário, e o que ela pode fazer depende das permissões ligadas a esse usuário. Com isso, a empresa decide quem vê o custo dos produtos, quem cancela uma venda no PDV (Ponto de Venda) ou quem acessa o financeiro. Este guia explica como usuários, grupos e filiais se combinam, e aponta o passo a passo de cada tarefa.

Onde ficam os módulos

Os dois módulos ficam no menu Permissões da Retaguarda:

Módulo Para que serve
Usuários (abrir no sistema) Cadastra as pessoas que acessam o sistema e define os grupos e as filiais de cada uma
Grupos (abrir no sistema) Define os conjuntos de permissões, por exemplo, "Caixa", "Vendedor" ou "Gerente"

Como as peças se encaixam

O controle de acesso tem três partes:

Um usuário pode estar em mais de um grupo. Um grupo pode ter quantos usuários você quiser.

O que um grupo controla

Dentro do grupo, as permissões são separadas por filial, uma aba para cada. Assim, o mesmo grupo pode liberar o financeiro na matriz e bloquear na filial. Em cada filial, o grupo tem três blocos:

Bloco O que define
Tabela de módulos Para cada módulo do sistema, se o usuário pode Visualizar, Inserir, Editar e Excluir
Permissões PDV O que o operador pode fazer no caixa: cancelar cupom, dar desconto, abrir a gaveta, vender a prazo e outras ações
Permissões Especiais Regras de venda dos pedidos e orçamentos: ver todos os pedidos de venda, travar o preço de venda e o desconto máximo

A explicação de cada permissão está em permissões do grupo: módulos, PDV e especiais.

Nota

As permissões são lidas quando o usuário entra no sistema. Depois de alterar um grupo, o usuário precisa sair e entrar de novo, no sistema ou no PDV, para as mudanças valerem.

Ordem recomendada para configurar

  1. Crie os grupos, um para cada função da empresa. Veja como criar um grupo de permissões.
  2. Cadastre os usuários e ligue cada um ao grupo e às filiais. Veja como cadastrar um usuário.
  3. Peça para cada usuário entrar no sistema e conferir se consegue fazer o que a função exige.

Dica

Para montar os grupos, parta das funções da loja, e não das pessoas. O guia grupos de permissão por função: caixa, vendedor e gerente traz uma sugestão de configuração para cada função.

O que acontece quando falta permissão

Quando o usuário tenta fazer algo que o grupo dele não libera, o sistema mostra uma mensagem com o título Sem Permissão. No PDV, o sistema pergunta se o operador quer pedir a liberação de um supervisor. Veja erro "Sem Permissão": o usuário não possui permissão e o supervisor pode liberar uma ação bloqueada no PDV?

Fechamento

Com os grupos montados por função e cada usuário no grupo certo, a empresa controla o acesso sem configurar pessoa por pessoa. Para começar, veja como criar um grupo de permissões.