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Pagamentos integrados no PDV: TEF, maquininha POS e PIX
SPVisão geral
Pagamento integrado é aquele em que o PDV (Ponto de Venda) envia o valor da venda direto para a operadora de cartão ou para o banco, e recebe de volta a aprovação, sem o operador digitar o valor duas vezes. Isso reduz erro de digitação, evita cobrar valor diferente do cupom e grava os dados da transação na NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica).
O PDV do sistema Torge trabalha com três famílias de pagamento integrado: o TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) com pinpad, a maquininha POS integrada e o PIX com QR Code. Também aceita a maquininha comum, sem integração, registrando só os dados do cartão. Este guia mostra as opções, como o PDV decide qual delas usar e onde está o passo a passo de cada uma.
Quais formas de pagamento existem
| Forma | Como funciona | Onde o cliente paga |
|---|---|---|
| TEF (PayGo, SiTef ou Cappta) | O PDV envia o valor ao pinpad ligado ao computador. O cliente insere ou aproxima o cartão e digita a senha no pinpad | Pinpad do caixa |
| Maquininha POS integrada | O PDV envia a cobrança pela internet para uma maquininha POS com o aplicativo Smart TEF. O cliente paga na maquininha | Maquininha POS |
| PIX Sicoob | O PDV gera um QR Code de cobrança com o valor, e confirma o pagamento sozinho | Aplicativo do banco do cliente |
| PIX estático | O PDV gera um QR Code com a chave PIX da empresa e o valor. O operador confere o recebimento e confirma | Aplicativo do banco do cliente |
| PIX pelo SiTef | O QR Code aparece no pinpad do TEF SiTef | Aplicativo do banco do cliente |
Como o PDV sabe qual integração usar
Quem decide é a forma de pagamento (espécie) escolhida na tela de pagamento. Cada integração tem uma espécie ligada a ela nas configurações do PDV, em F9 › F11-Configurações:
- TEF: aba TEF/ POS, sub-aba TEF, campos Forma Pagamento - Crédito, Forma Pagamento - Débito e Forma Pagamento - PIX (SiTEF). Logo abaixo da espécie de crédito, a tela de pagamento mostra uma segunda linha com o final "(Parc)", que é o crédito parcelado.
- Maquininha POS integrada: aba TEF/ POS, sub-aba POS Terceiro, campos Espécie Crédito, Espécie Débito e Espécie PIX.
- PIX Sicoob e PIX estático: aba PIX, campo Espécie de cada sub-aba.
A operadora de TEF da filial (Cartão POS, PayGo, Sitef ou Cappta) é definida nas configurações da empresa, conforme como configurar o TEF da filial para o PDV.
Aviso
Use uma espécie diferente para cada integração. Se a mesma espécie estiver ligada a duas integrações, o PDV chama só uma delas, e o pagamento pode ser registrado no lugar errado. As espécies também precisam estar ativas e marcadas para uso no PDV no cadastro de formas de pagamento.
Regras que valem para todas as integrações
- Troco: o PDV só dá troco em dinheiro. O valor lançado no cartão, na maquininha POS ou no PIX não pode passar do que falta pagar.
- Mais de uma forma: dá para dividir a venda, por exemplo, parte no cartão e parte em dinheiro. Lance uma forma de cada vez.
- Desconto e acréscimo: aplique antes de lançar os pagamentos.
- Taxa do cartão: se a espécie tiver taxa cadastrada, o PDV soma a taxa ao valor antes de enviar à operadora, conforme como cobrar a taxa do cartão nas vendas do PDV.
- Finalização automática: com TEF, PIX Sicoob, PIX estático e PIX pelo SiTef, quando o pagamento aprovado zera o saldo, o PDV finaliza a venda sozinho. Com a maquininha POS integrada, pressione F5 para finalizar.
Onde está cada passo a passo
- TEF: como receber em cartão pelo TEF no PDV, como cancelar uma transação de TEF no PDV e como reimprimir o comprovante do TEF no PDV.
- Maquininha POS integrada: como receber com a maquininha POS integrada no PDV e como consultar e estornar pagamentos da maquininha POS no PDV.
- Maquininha comum: como informar os dados do cartão da maquininha no PDV.
- PIX: PIX Sicoob, PIX estático, PIX pela Shipay e PIX pelo SiTef.
Fechamento
Para escolher a integração, pense em onde o cliente vai pagar: no pinpad do caixa, numa maquininha POS ou pelo celular, com PIX. A configuração inicial de cada operadora está na categoria Integrações, e o uso no dia a dia está nos tutoriais listados acima.